База знаний
Technology LLC Support Center > Technology LLC Customer Service > База знаний
» Раздел: Предпродажные вопросы (RUS)  (Назад)

» Статьи в этом разделе:

 
Как Вы реагируете на жалобы (abuse)? Рейтинг статьи 5.0/5.0
В соответствии с договором сервер будет заблокирован, аккаунт закрыт! Разблокировка возможна только на наше усмотрение, в случае, если имел место взлом.   Если вы собираетесь использовать сервер под л...
Где и как найти (добавить) пин-код для обращения в поддержку? Рейтинг статьи 5.0/5.0
Пожалуйста, следуйте инструкции на скриншотах находясь в биллинг-панели.       Если тикет ранее открыт и пин-код не указан, просим указать его в качестве следующего ответа.
Почему срок оплаты выделенного севера во Франции и Нидерландах раньше даты заказа на 7 дней? Рейтинг статьи 5.0/5.0
Уважаемые клиенты! Сегодня (01.12.2017) мы получили от Французского дата-центра следующее уведомление:"We require a 7-days notice prior to an invoice's due date for cancelling a service. Following the...
Какие данные нужны для регистрации подсети? Рейтинг статьи 5.0/5.0
Просто закажите и оплатите дополнительную услугу.
Какие данные обязательно предоставлять? Рейтинг статьи 5.0/5.0
При регистрации мы просим указывать только Имя, Email и пароль.В дальнейшем, Вы можете изменить любые данные.
Как отменить услугу? Когда? Рейтинг статьи 5.0/5.0
До конца текущего биллинг-периода.Раздел "запросить отмену" в биллинг-панели.
Я забыл оплатить сервер, как вернуть его в сеть? Рейтинг статьи 5.0/5.0
В случае, если Вы не обращались к нам с просьбой зарезервировать несколько дней на случай задержки оплаты, по истечению 3-х дневного срока - никак. После третьего уведомления о просроченном платеже, у...
Сколько займет установка сервера? Рейтинг статьи 5.0/5.0
В соответствии с регламентом из договора - оферты - до 72 рабочих часов.
Делаете ли Вы резервные копии (backup)? Рейтинг статьи 5.0/5.0
Мы не предлагаем централизованного резервного копирования.