База знаний
Technology LLC Support Center > Technology LLC Customer Service > База знаний
» Раздел: Предпродажные вопросы (RUS)  (Назад)

» Статьи в этом разделе:

 
Где и как найти (добавить) пин-код для обращения в поддержку? Рейтинг статьи 5.0/5.0
Пожалуйста, следуйте инструкции на скриншотах находясь в биллинг-панели.       Если тикет ранее открыт и пин-код не указан, просим указать его в качестве следующего ответа.
Я оплатил лицензию на панель управления сервером, как мне в нее попасть? Рейтинг статьи 5.0/5.0
При оформлении заказа Вы оплачиваете стоимость самой лицензии. Плату ее разработчику за использование. Установка программного обеспечения на сервер, его настройка, производится системным администратор...
Как Вы реагируете на жалобы (abuse)? Рейтинг статьи 5.0/5.0
В соответствии с договором сервер будет заблокирован, аккаунт закрыт! Разблокировка возможна только на наше усмотрение, в случае, если имел место взлом.   Если вы собираетесь использовать сервер под л...
Почему срок оплаты выделенного севера во Франции и Нидерландах раньше даты заказа на 7 дней? Рейтинг статьи 5.0/5.0
Уважаемые клиенты! Сегодня (01.12.2017) мы получили от Французского дата-центра следующее уведомление:"We require a 7-days notice prior to an invoice's due date for cancelling a service. Following the...
Какие данные нужны для регистрации подсети? Рейтинг статьи 5.0/5.0
Просто закажите и оплатите дополнительную услугу.
Какие данные обязательно предоставлять? Рейтинг статьи 5.0/5.0
При регистрации мы просим указывать только Имя, Email и пароль.В дальнейшем, Вы можете изменить любые данные.
Как отменить услугу? Когда? Рейтинг статьи 5.0/5.0
До конца текущего биллинг-периода.Раздел "запросить отмену" в биллинг-панели.
Я забыл оплатить сервер, как вернуть его в сеть? Рейтинг статьи 5.0/5.0
В случае, если Вы не обращались к нам с просьбой зарезервировать несколько дней на случай задержки оплаты, по истечению 3-х дневного срока - никак. После третьего уведомления о просроченном платеже, у...
Сколько займет установка сервера? Рейтинг статьи 5.0/5.0
В соответствии с регламентом из договора - оферты - до 72 рабочих часов.
Делаете ли Вы резервные копии (backup)? Рейтинг статьи 5.0/5.0
Мы не предлагаем централизованного резервного копирования.